Kundenservice

Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für Produkte, die in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert werden, einschließlich der Originalverpackung. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Produkt über die bloße Öffnung des Produkts hinaus verwendet wurde. Sie können die Verpackung öffnen und die Stoffe und Farben der Ware mit der gebotenen Sorgfalt prüfen, vorausgesetzt, die Öffnung erfolgt, ohne die Originalverpackung zu beschädigen. Wenn die Box kaputt ist, ist damit der Wert der Ware gesunken.

Sie sind für jede Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen Behandlung als derjenigen ergibt, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Funktionierens der Waren erforderlich ist.

Denken Sie daran, ihren Schutz während des Lieferprozesses zu gewährleisten. Wenn Sie das Produkt nicht in seiner Originalverpackung zurücksenden können, müssen Sie es in einer ähnlichen Verpackung versenden.

Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• Aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelte Ware, die nach der Lieferung entsiegelt wurde. Dazu gehören Produkte mit hermetischen Verpackungen oder Blisterverpackungen, die nach dem Öffnen nicht mehr verkauft werden können.
• Personalisierte Waren oder Sonderanfertigungen, die vom Lieferanten ausschließlich für den Kunden hergestellt wurden (außer bei fehlerhaften Produkten).